2008-04-25から1日間の記事一覧

お客さんから学ぶ

僕の業界、資産運用業では、3ヶ月に1度、法人のお客さまに自分たちのサービスの結果を、直接会って報告する決まりになっている。決まりと言っても、「会って報告すること」については、法律で求められているのではなく、慣行である。サービスの大部分を占め…